Informativa sulla Privacy

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Alice Ferrari
Donizetti, 9
24020 Castione della Presolana
Italia
327.289.1874
Info@petalidialice.it

Siamo lieti dell’interesse dimostrato per il nostro negozio online. La tutela della Sua privacy è molto importante per noi. Di seguito, La informiamo in modo approfondito sul trattamento dei Suoi dati.

1. Dati di accesso e hosting

Può visitare il nostro sito web senza fornire dati personali. Quando visita una pagina web del sito, il server documenta il Suo accesso limitandosi a salvare automaticamente un cosiddetto file di log contenente ad es. il nome del file richiesto, il Suo indirizzo IP, la data e l'orario dell'accesso, la quantità di dati trasmessi e il provider mediante il quale ha effettuato l'accesso (cd. dati di accesso).

L'analisi dei predetti dati avviene all'esclusivo scopo di garantire il corretto funzionamento del sito e di migliorare la nostra offerta. Ciò serve a perseguire i nostri legittimi interessi alla corretta illustrazione della nostra offerta, interessi che risultano prevalenti alla luce di un bilanciamento degli interessi ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f RGPD. Tutti i dati di accesso vengono cancellati entro sette giorni dal termine della Sua visita al sito.

Servizi di hosting da parte di un prestatore terzo

Un prestatore terzo da noi incaricato mette a disposizione i servizi di hosting e di visualizzazione del sito web effettuando in tal modo un trattamento dei dati per nostro conto. Tutti i dati rilevati in occasione dell'utilizzo di questo sito o tramite gli appositi moduli impiegati a tal fine, come descritto di seguito, saranno elaborati sui server di quest'ultimo. Un trattamento su server diversi avviene soltanto entro i limiti qui illustrati.

Tale prestatore di servizi risiede in un paese dell'Unione Europea o comunque all’interno dello Spazio economico europeo.

2. Raccolta e trattamento dei dati personali in esecuzione del contratto

Raccogliamo i dati personali quando Lei ce li fornisce volontariamente nel contesto del suo ordine o quando si mette in contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, proprio perché in questi casi abbiamo necessariamente bisogno dei dati per evadere la Sua richiesta e non è possibile rispondere alla Sua richiesta senza i predetti dati. Ciò serve a perseguire i nostri legittimi interessi a fornirle la possibilità di contattarci in ogni momento consentendoci di rispondere alle sue richieste. Questi interessi risultano prevalenti alla luce di un bilanciamento degli interessi ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f RGPD. Quali dati saranno rilevati in concreto si evince dal rispettivo modulo.
I dati da lei comunicati verranno utilizzati per la elaborazione della sua richiesta. Dopo l'evasione completa della sua richiesta, i Suoi dati saranno ristretti per un ulteriore utilizzo e cancellati al termine del periodo di conservazione fiscale e commerciale, a meno che Lei non abbia espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei dati o nell'ipotesi in cui ci riserviamo il diritto di utilizzare altri dati, utilizzo che è consentito dalla legge e di cui le informiamo in questa sede.

3. Comunicazione dei dati personali a terzi

Per l'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b RGPD, i Suoi dati verranno comunicati allo spedizioniere incaricato della consegna, se ciò è necessario per la consegna della merce ordinata. A seconda del prestatore di servizi di pagamento selezionato durante il processo d'ordine, comunichiamo i dati di pagamento raccolti al rispettivo istituto di credito mandatario del pagamento e, all'occorrenza, ai relativi prestatori dei servizi di pagamento da noi incaricati o al servizio di pagamento selezionato. Creando un apposito account presso il prestatore dei servizi di pagamento, questi dati potrebbero comunque essere rilevati in parte dal prestatore stesso. In questo caso, durante il processo d'ordine è necessario accedere al prestatore di servizio con i propri dati di accesso. A tali effetti si applica l'informativa sulla protezione dei dati del rispettivo prestatore dei servizi di pagamento.

Comunicazione dei dati allo spedizioniere

Se ha manifestato il Suo consenso espresso durante o dopo l’ordine, ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a RGPD, provvederemo a comunicare il Suo indirizzo e-mail allo spedizioniere selezionato, affinché quest'ultimo possa contattarLa prima della consegna ai fini della notifica o del coordinamento della consegna.

Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento mandando un messaggio ai dati di contatto sotto riportati o allo spedizioniere all’indirizzo indicato di seguito. Una volta comunicata la revoca, provvediamo alla cancellazione dei dati da Lei comunicati, a meno che non abbia espressamente acconsentito al successivo trattamento dei Suoi dati, fatta salva anche la nostra riserva al successivo utilizzo dei dati nel rispetto delle disposizioni di legge, utilizzo di cui è debitamente informato in questa sede.

Bartolini corriere espresso
Via Padre Cherubino Elzi, 2/4
24050 Grassobbio Bg
Italia

4. Newsletter via e-mail e pubblicitá via posta

Pubblicità via e-mail senza registrazione alla newsletter e diritto di opposizione

Se riceviamo il Suo indirizzo e-mail nell'ambito della vendita di un articolo o di un servizio e Lei non si è opposto al trattamento dei Suoi dati ai sensi e per gli effetti dell'art. 130, comma 4 del Codice della Privacy, ci riserviamo la possibilità di inviarLe regolarmente via e-mail delle offerte su prodotti del nostro catalogo, in quanto prodotti analoghi a quelli già acquistati. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi relativi al contatto pubblicitario con i nostri clienti, interessi che risultano prevalenti alla luce di un rispettivo bilanciamento degli interessi.
Può opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo del Suo indirizzo e-mail inviando un apposito messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito nell'e-mail pubblicitaria, senza incorrere in costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe di base.

Pubblicità postale e diritto di opposizione

Inoltre, ci riserviamo il diritto di utilizzare il Suo nome e il Suo cognome nonché il Suo indirizzo di posta per fini pubblicitari, vale a dire, ad esempio, per inviarLe interessanti offerte e informazioni sui nostri prodotti tramite posta. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi relativi al contatto pubblicitario con i nostri clienti, interessi che risultano prevalenti alla luce di un rispettivo bilanciamento ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f RGPD.

5. Cookie e analisi web

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati automaticamente sul suo terminale. Alcuni dei cookie da noi utilizzati vengono cancellati dopo la fine della sessione del browser, vale a dire dopo la sua chiusura (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie sono destinati a rimanere sul suo terminale permettendoci di riconoscere il suo browser la prossima volta che intende visitarci (cookie persistenti). La durata della memorizzazione è indicata nelle impostazioni dei cookie del suo browser web. Potrà configurare il suo browser in modo tale da essere informato sulla registrazione di ogni cookie potendo anche stabilire per ogni singolo cookie se si voglia accettarlo o se si voglia rifiutarne l'utilizzo in determinati casi o in generale. Se i cookie non vengono accettati, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere compromesso. Ogni browser si differenzia per il modo in cui sono gestite le impostazioni dei cookie. Le relative spiegazioni riguardanti le impostazioni cookie sono riportate nelle istruzioni d'uso all'interno di ogni browser. Quest'ultime sono disponibili per ogni browser ai seguenti link:

Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Impiego di Google (Universal) Analytics per l’analisi web

Ai fini dell'analisi del sito web, il presente sito utilizza Google (Universal) Analytics. Il servizio di analisi web è fornito da Google Ireland Limited, una società di diritto irlandese con sede legale in Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (www.google.it). Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi a una ottimale presentazione della nostra offerta, che risultano prevalenti alla luce di un rispettivo bilanciamento degli interessi ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f RGPD. Google (Universal) Analytics applica metodologie che consentono l’analisi del Suo utilizzo del sito, come ad esempio i cookie. Le informazioni generate automaticamente durante la visita a questo sito vengono trasmesse a un server di Google negli USA, dove vengono memorizzate. Attivando l’anonimizzazione su questo sito, l’indirizzo IP viene abbreviato prima di essere trasmesso all’interno degli Stati Membri dell’Unione Europea o in altri stati che fanno parte dell’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP viene trasmesso per esteso al server di Google negli USA e là abbreviato. L’indirizzo IP anonimizzato, trasmesso dal Suo browser nell’ambito di Google Analytics, non viene associato ad altri dati di Google.

Nell'ipotesi in cui le informazioni vengano trasmesse e salvate da Google su server situati negli Stati Uniti, la società statunitense Google LLC risulta certificata secondo l'EU-US Privacy Shield. La versione attuale del certificato è consultabile qui. In virtù di tale accordo tra gli USA e la Commissione Europea, quest’ultima ha riscontrato un congruo livello di protezione dei dati per le aziende certificate secondo il Privacy Shield.

Può evitare l’acquisizione dei dati generati dai cookie e riferiti al Suo utilizzo del sito (tra cui il Suo indirizzo IP) poi trasmessi a Google nonché la loro successiva elaborazione da parte di Google, scaricando e installando il seguente link, disponibile in un plugin del Suo browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it In alternativa al plugin del browser, può cliccare su questo link per impedire in futuro la raccolta da parte di Google Analytics su questo sito web. Di conseguenza, sul Suo terminale, viene installato un cookie opt-out. Una volta cancellati i cookie, deve cliccare nuovamente sul link.

6. Pubblicità attraverso reti di marketing

Google Maps

Questo sito web utilizza Google Maps per la rappresentazione visiva di informazioni geografiche. Google Maps è un'offerta di Google Ireland Limited, una società di diritto irlandese con sede legale a Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (www.google.it). Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi alla presentazione ottimizzata della nostra offerta, interessi che risultano prevalenti alla luce di un rispettivo bilanciamento ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f RGPD.
Quando i visitatori utilizzano Google Maps, Google provvede alla trasmissione o trattamento dei dati relativi all'utilizzo delle funzioni Maps da parte dei visitatori del sito web, tra cui in particolare l'indirizzo IP e i dati relativi all'ubicazione. Non possiamo incidere in alcun modo su questo trattamento dei dati.
Nell'ipotesi in cui le informazioni vengano trasmesse e salvate da Google su server situati negli Stati Uniti, la società statunitense Google LLC risulta certificata secondo l'EU-US Privacy Shield. La versione attuale del certificato è consultabile qui. In virtù di tale accordo tra gli USA e la Commissione Europea, quest’ultima ha riscontrato un congruo livello di protezione dei dati per le aziende certificate secondo il Privacy Shield.
Per disabilitare il servizio Google Maps impedendo in tal modo la trasmissione di dati a Google, deve disattivare la funzione JavaScript nel browser. Così facendo, le funzioni di Google Maps non saranno più disponibili o potranno essere utilizzate solo in modo limitato.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google può consultare l'informativa sulla privacy di Google. Nei termini di utilizzo di Google Maps si trovano delle informazioni dettagliate sul servizio di Maps. Il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo tra i contitolari corresponsabili del trattamento ai sensi dell'art. 26 RGPD, che potete consultare qui.

7. Plugin social media

La nostra presenza online su Facebook, Instagram, Pinterest

La nostra presenza sui social network e sulle relative piattaforme ci aiuta a migliorare la comunicazione attiva con i nostri clienti e con clienti potenziali. Sulle predette piattaforme forniamo informazioni sui nostri prodotti e sulle offerte speciali in corso.

Visitando i nostri siti web sui social media, i Suoi dati possono essere rilevati e memorizzati in forma automatizzata per effettuare delle ricerche di mercato e per finalità pubblicitarie. Sulla base di questi dati si procede poi alla creazione di cosiddetti profili d'uso pseudonimizzati. Questi possono essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle piattaforme che presumibilmente corrispondono ai Suoi interessi. Per i predetti fini, vengono di solito utilizzati dei cookie sul Suo terminale, per memorizzare le abitudini dei visitatori e gli interessi degli utenti. Questo serve ai sensi dell'art. 6 comma 1, lett. f RGPD a perseguire i nostri interessi legittimi alla presentazione ottimale della nostra offerta nonché a migliorare la nostra comunicazione con i clienti, interessi che risultano prevalenti alla luce di un rispettivo bilanciamento ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f RGPD. Nell'ipotesi che i gestori dei rispettivi social media Le chiedono di prestare il Suo consenso al trattamento dei dati, ad es. tramite una casella checkbox, la base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6, comma 1, lett. a RGPD.
Se le suddette piattaforme di social media hanno la propria sede negli Stati Uniti, valga quanto segue: per gli Stati Uniti la Commissione Europea ha preso una decisione di adeguatezza. Questa decisione si basa sul trattato Privacy Shield tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti. Un certificato attuale per la rispettiva azienda può essere visualizzato qui.

Per ricevere delle informazioni dettagliate sul trattamento e l'utilizzo dei dati da parte dei gestori delle rispettive pagine, nonché per mettersi in contatto con quest'ultimi, per conoscere i Suoi diritti oltre alle varie possibilità di impostazione per la protezione della Sua privacy - in particolare le opzioni di opt-out - si prega di consultare i seguenti link che portano sulle rispettive informative sulla protezione dei dati dei predetti gestori. Se ha ancora bisogno di aiuto, può contattare anche noi.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
ll trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo tra i contitolari corresponsabili del trattamento ai sensi dell'art. 26 RGPD, che potete consultare qui.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali nell’ambito della visita di una fanpage di Facebook (Informativa su dati insight) può trovare qui.

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Pinterest: https://about.pinterest.com/it/privacy-policy

Possibilità di opposizione (opt-out):

Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Pinterest: https://www.pinterest.it/settings

8. L'invio di richieste di recensioni via e-mail

Se ha prestato il Suo esplicito consenso durante o dopo l'ordine ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a RGPD, useremo il Suo indirizzo e-mail per invitarla a lasciare una recensione sul Suo ordine nell'ambito del nostro sistema di raccolta delle recensioni. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio ai contatti sotto indicati.

9. Possibilità di contatto e i suoi diritti

In quanto persona interessata Le sono riconosciuti i seguenti diritti:

ai sensi dell’art. 15 RGPD, il diritto di ottenere informazioni, nella misura ivi indicata, sui Suoi dati personali che sono sottoposti a trattamento da parte nostra;
ai sensi dell’art. 16 RGPD, il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali non corretti o l’integrazione dei dati personali incompleti da noi archiviati;
ai sensi dell’art. 17 RGPD, il diritto alla cancellazione dei Suoi dati personali da noi archiviati, salvo che sussistano motivi a un trattamento prolungato:
- ai fini dell’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
- ai fini dell’adempimento di un obbligo di legge;
- per motivi d’interesse pubblico;
- per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
ai sensi dell’art. 18 RGPD, il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali se
- si contesta l’esattezza dei dati;
- il trattamento è illecito ma Lei comunque rifiuta la sua cancellazione;
- per il caso che, sebbene non ne abbiamo più bisogno, i dati personali si rivelino comunque necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un Suo diritto in sede giudiziaria;
- Lei si oppone al trattamento ai sensi dell’art. 21 RGPD;
ai sensi dell’art. 20 RGPD, il diritto di ricevere i dati personali che La riguardano, forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ovvero il diritto che i dati saranno trasmessi a un altro titolare del trattamento;
ai sensi dell’art. 77 RGPD, il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo. Generalmente è possibile rivolgersi a tal fine all’autorità di controllo del Suo luogo di abituale dimora o del Suo posto di lavoro o del luogo in cui la nostra azienda ha la sede.

Per domande che riguardano la raccolta, il trattamento o l’utilizzo dei dati personali che La riguardano, il diritto di accesso, il diritto alla rettifica, la limitazione del trattamento o la cancellazione dei dati nonché per domande relative alla revoca di un consenso espresso o per opporsi a un determinato utilizzo dei dati, La preghiamo di rivolgersi ai dati di contatto per cui rinviamo alle nostre informazioni legali.

Diritto di opposizione

Nella misura in cui trattiamo i Suoi dati personali, come sopra descritto, per proteggere i nostri interessi legittimi, che nel caso in cui questi risultino prevalenti nel contesto di un bilanciamento di interessi, Lei può opporsi a questo trattamento con effetto per il futuro. Se i dati vengono trattati per finalità di marketing diretto, Lei può esercitare questo diritto in qualsiasi momento, nelle modalità sopra descritte. Qualora il trattamento avvenga per altri motivi, il Suo diritto di opposizione è limitato solamente ai casi che sono giustificati da motivi inerenti alla Sua situazione particolare.

Dopo aver esercitato il Suo diritto di opposizione, i Suoi dati personali non verranno più trattati per tali finalità, a meno che non possiamo dimostrare che vi sussistono dei motivi imperativi meritevoli di tutela che legittimano un trattamento, motivi che prevalgono sui Suoi diritti, sui Suoi interessi e sulle Sue libertà, o se il trattamento serve per far valere, esercitare o difendere delle pretese e azioni legali.

Ciò non si applica se il trattamento avviene per finalità di marketing diretto. In tal caso, i Suoi dati personali non saranno più trattati per le predette finalità.

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